市场营销的作用

随着市场的发展,需要各种各样的形式。上面所提到的,营销可以看作是一组函数的某些活动通常与交换过程有关。一个常见但不正确的观点是,销售和广告是唯一的营销活动。然而,,除了推广、营销包括一套更广泛的功能,包括产品开发、包装、定价、分销和客户服务。

许多组织和企业将负责这些营销功能分配给一个特定群体的个体在组织内。在这方面,营销是一个独特的和独立的实体。那些构成了营销部门可能包括品牌和产品经理、营销人员、销售代表,广告和促销经理、专家、定价和客户服务人员。

作为一个管理过程,营销是一个组织的方式决定了其在市场上最好的机会,鉴于其目标和资源。营销过程分为战略和战术阶段。战略阶段有三个components-segmentation、目标和定位(STP)。组织必须区分不同的客户群体市场(细分),选择哪一组(s),它可以有效地(目标),并传达中央利益提供集团(定位)。包括设计和营销过程实现各种策略,通常被称为“营销组合”,或者“4 Ps”:产品,价格、地点(或分布),和推广。营销组合是紧随其后的是评估、控制和修订营销过程来实现组织的目标(见下文营销组合计划)。

市场营销管理哲学的中央强调客户满意度的手段获得并保持忠诚的客户。营销人员仔细敦促他们的组织,不断地评估目标客户的期望和不断满足或超过这些期望。为了做到这一点,每个人都在各领域的组织必须专注于理解和服务客户;它不会成功如果所有营销只发生在营销部门。市场营销,因此,太重要了完成完全由市场营销部门。营销人员也希望他们的组织从练习面向事务的营销,关注个人交往,关系建立营销,强调服务客户罗