零售业

零售业，销售商品以及对消费者的某些服务。它通常涉及为特定目的而设立的企业向大量客户出售单个单位或小批量。从最广泛的意义上讲，零售业可以说是从一件有价值的物品第一次以物易物开始的。从狭义上说，零售是一种专业化的全职商业活动，几千年前，当小贩们开始叫卖他们的商品和第一个市场形成时，它就开始了。

与大多数其他商业活动一样，零售业竞争激烈，零售机构的死亡率相对较高。比赛的基本依据是价格，但对于实体零售商(那些在实体建筑内经营的零售商)来说，这种竞争在一定程度上受到非价格形式竞争的缓和，例如位置的便利性、商品的选择和展示、零售机构本身的吸引力，以及在市场中的声誉等无形因素社区。销售竞争导致了零售业传统产品线的模糊，许多机构提供的商品种类比其基本分类所显示的要广泛得多(例如，药店可能出售食品，服装、办公用品、五金等)。一些零售商专营成批销售的商品，而另一些零售商则特别沃尔玛美国建立了超大型超市，以折扣价提供食品杂货和各种各样的其他商品。

的出现互联网而且它越来越多地用于电子商务20世纪90年代，零售业发生了革命性的转变，从实体店转向网上零售，顾客通过网上购物和购买商品个人电脑，移动电话，或其他联网设备。许多老牌零售商开始在网上销售商品，顾客喜欢在家购物的便利性，而新的完全在线零售商和“电子商城”则由新兴的零售商引领易趣(一个在线拍卖网站),Amazon.com美国的经济增长惊人。到21世纪10年代，这些趋势导致许多实体零售商的销售额大幅下降，尽管在美国，绝大多数零售采购都是在美国销售的美国其他地方则继续在实体店中进行。另请参阅市场营销。