消费者权益
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消费者权益为了买方的利益，旨在规范制造商、销售商和广告商的产品、服务、方法和标准的运动或政策。这种规定可以是制度的、法定的或体现在一个特定行业所接受的自愿准则中，它也可能更间接地产生于消费者组织的影响。
消费者表示
从工业国家到发展中国家，各种形式的消费者保护组织遍布世界各地。政府经常建立正式的监管机构，以确保保护消费者。例如，在美国联邦贸易委员会(联邦贸易委员会)成立于1914年，被授权防止商业欺诈行为和规范消费品的包装标签;的食品和药物管理局(FDA)，成立于1927年，作为农业部的食品、药物和杀虫剂管理局，管理食品、化妆品和其他物质的消费者保护;1970年成立的国家公路交通管理局负责汽车安全的各个方面。在50个州中，每个州都至少设立了一个处理消费者事务的政府部门或办公室。20世纪中期一个主要的个人消费者倡导者是拉尔夫·纳德，他批评安全工程美国汽车的情况任何航速都不安全(1965)．
国际消费者(以前的国际消费者联盟组织)是一个在世界范围内消费者团体协会。一些成员，尤其是在亚洲-只在一个城市运作，而其他的，如美国消费者协会加拿大，是全国性的组织网络。
对消费者最好的保护之一就是信息的可用性。的互联网已成为一个重要的论坛的信息和意见的产品，企业，和服务。《消费者报告》，长期以来被认为是对各种产品和服务的公正和最新的评论和信息来源，发布消费者联盟的调查结果，消费者联盟是一个独立的非营利测试和信息组织，于1936年在美国成立。
法律、法规和标准
长期以来，法律为买家提供了一定的保障。在这些保障措施中(以英格兰的货物销售法1893年)的一项规定是，无论何时买方，明示或由含义卖方向卖方说明货物所需要的特定目的，因此，根据卖方的技能或判断，有一个默示条件，即所出售的货物应合理地适合这种目的。
其他早期立法主要处理食品和药品掺假问题。例如，1872年(英国)的《食品和药品掺假法》和类似的法案就是如此，累积1848年，1890年和1906年的措施美国．这类行为的范围不断扩大，如电子产品和汽车等商品，如果不符合某些标准，就可能危及消费者的安全。这类立法的规定必然是复杂的，而且因国而异，在美国也因州而异。各种非法定控制，如国家标准机构制定的标准，也与法定控制相互作用。在下面的调查中，这一主题的法定和非法定方面都被一起考虑。
控制制造业和设计
在所有行业中，食品和药品是受立法管制最多的。其他产品一般由标准机构控制，这些机构为许多不同种类的产品制定了基本的最低标准。适用于食品和药品制造商的立法控制禁止他们从所销售的产品中添加或去除任何可能对健康有害的物质。虽然这似乎可以提供绝对保护消费者在美国，制造商有时会在不知不觉中添加一些后来被发现有害的成分。多年来，甜蜜素一直被用作人造甜味剂。这种情况发生的频率显然取决于有关官方检测机构的标准的严格程度以及应用这些标准的严格程度。
对于非食品产品，立法不那么容易制定，也不那么容易执行。然而，大多数国家都制定了最低适用标准。在许多情况下，国家标准机构的建立更多地是为了制造商的利益，而不是为了普通的国内消费者。此外，政府机构的成立往往是为了更好地控制政府采购。例如，在美国总务管理局制定了在联邦政府购买物资之前必须满足的规格和质量标准。其他的标准机构，如1901年成立的英国标准协会，是为了方便制造商而建立的，这样一个制造商的产品就可以在国内使用结合与他人的，如电器配件的标准化。
到20世纪50年代，标准组织已经更加意识到普通消费者的需求，但它们的法律地位在很大程度上没有改变。大多数建议都是在行业、政府部门和消费者的合作下制定的。这些标准本身通常不具有法律强制性，但仍然具有自愿性。它们通常不反映产品的整体质量，而只涉及产品的某个特定方面。例如，标准机构的标志很可能表明吹风机是足够绝缘的电击但不是说它能令人满意地吹干头发。
尽管标准机构帮助提高了许多消费品的质量，但它们的控制力很弱。大多数标准都是由委员会决定的，而制造商通常拥有最终决定权。因此，推荐的标准更多地反映了行业的标准良心而不是为消费者提供满意的标准。制造商为产品制定的标准可能很低，以至于消费者几乎没有受益。此外，几乎所有的标准都是指产品的安全性，而不是效率;而且，除了少数例外，标准机构的建议都是自愿的。是否采用该标准的决定取决于销售产品的公司，而这样的决定必然涉及到一个评估可能的成本和回报。不幸的是，在许多国家，标准标志的销售力量不如一场良好的促销活动。消费者似乎没有充分意识到这些符号的存在和意义，也许是因为制造商很少宣传它们。
除了制定标准外，各机构的测试有时会导致某些产品的重新设计。这种测试在汽车行业在这种情况下，汽车被制造商召回改变而且还可以进行改进。